En principe, il n’est pas possible de payer deux fois par erreur, car votre espace candidat est programmé pour éviter cela. Lorsque le paiement a été réalisé, une coche verte apparaît automatiquement dans la page d’accueil de votre espace Candidat à côté du lien pour payer le droit d’inscription. Cette coche est un moyen visuel qui vous signale que votre paiement a bien été enregistré. Si malgré cela, vous cliquez quand même à nouveau sur le lien pour payer, le formulaire de paiement ne vous permettra plus d’effectuer un paiement pour le ou les mêmes groupes de sélection, mais seulement pour le ou les groupes de sélection encore disponibles pour vous.

Si malgré tout, votre relevé bancaire montre bien que vous avez payé deux fois, et si vous êtes certain(e) que vous n’avez pas effectué un paiement pour vous et un autre paiement pour l’inscription d’un autre artiste que vous connaissez, alors transmettez nous la copie de votre relevé bancaire pour que vous puissions faire des recherches de notre côté. S’il y a effectivement une erreur, ne vous inquiétez pas, elle sera corrigée aussitôt par notre équipe.