Q097DE – Ich habe meine Zahlung per SOFORT-Überweisung ausgeführt, aber die Zahlung erscheint noch nicht.

Bei Zahlungen, die die Methode der SOFORT-Überweisung verwenden, muss Ihre Bank eine elektronische Nachricht verschicken, um Ihre Zahlung zu bestätigen. Diese Benachrichtigung trifft in der Regel innerhalb von 2 bis 14 Tagen ein.

Falls Ihre Zahlung Ihrerseits erfolgt ist, müssen Sie nichts Weiteres tun. Alles ist automatisiert.

Wichtiger Hinweis:
Wenn Ihre Zahlung vor dem Datum des Ausschreibungsendes initiiert wird und wenn auch nur fünf Minuten vorher, verläuft alles ordnungsgemäß, selbst wenn die Zahlungsbestätigung durch Ihre Bank erst einige Tage nach Ablauf der Ausschreibungsfrist eintrifft.

Generell wird diese Zahlungsweise eine asynchrone Zahlungsmethode genannt, weil verschiedene, zeitversetzte Aktionen erforderlich sind: Zuerst nehmen Sie die Zahlung vor, nachdem Sie sich bei Ihrer Bank identifiziert haben. Dann validiert Ihre Bank die Überweisung bei unserem Zahlungsanbieter, der uns daraufhin das Ergebnis der Operation zuschickt. Alles ist automatisiert und erfordert kein menschliches Einschreiten, abgesehen vom Anfang, wo Sie die Überweisung durchführen müssen.