导致您遇到错误的原因可能有几个：

• 互联网连接问题
• 网络浏览器问题
• 您的照片文件问题

建议您在电脑上填写表格，并使用高速互联网连接（如 ADSL 或电缆）。我们收到的反馈表明，使用智能手机可能会因为内置拼写校正器而导致困难。同样，使用 USB 3G 移动网络的互联网连接可能会使照片上传到服务器变得困难，因为互联网连接的质量太不稳定。

还必须确保使用最新版本的网络浏览器，因为某些功能可能不会正常工作。比如，我们收到了一些候选人的反馈，表示旧款的 Mac 电脑没有足够新版的 Safari 浏览器，因此在旧款 Mac 上无法正常工作。在这种情况下，唯一的解决方案是使用更现代的电脑。我们建议使用最新版本的谷歌浏览器（Google Chrome）、Safari、Opera 或 Firefox。这些网络浏览器都是免费的。

最后，如果这是关于您的照片文件的问题：请确保格式为要求的格式（JPG），文件大小低于要求的大小（10MB），以及照片的尺寸在每一侧都小于5000像素。

最后，如果您有多张照片要发送，我们建议您逐张发送每张照片，并在发送新的照片之前保存您的文件。